Política de Privacidad

En zirellomanthe nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

En zirellomanthe recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible y personalizar tu experiencia con nuestros planes de ahorro.

Información Personal Directa

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono móvil y fijo
Dirección postal completa
Fecha de nacimiento
Documento Nacional de Identidad (DNI) o NIE
Información bancaria para transferencias

Información Financiera

Ingresos mensuales declarados
Historial de pagos y transacciones
Información sobre otros productos financieros
Perfil de riesgo financiero
Objetivos de ahorro declarados

Información Técnica Automática

Dirección IP y ubicación geográfica
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Cookies y tecnologías similares
Dispositivo utilizado para acceder

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros y la mejora continua de tu experiencia.

Gestión de Cuentas: Crear y mantener tu cuenta personal, procesar solicitudes de planes de ahorro y gestionar tus productos contratados.
Comunicación Directa: Enviarte notificaciones importantes, actualizaciones de cuenta, confirmaciones de transacciones y información relevante sobre tus planes.
Personalización: Adaptar nuestros servicios a tus necesidades específicas, recomendar productos adecuados y personalizar tu experiencia de usuario.
Cumplimiento Legal: Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias del sector financiero español, incluyendo prevención de blanqueo de capitales.
Mejora del Servicio: Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar funcionalidades, desarrollar nuevos productos y optimizar la experiencia del usuario.
Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, proteger la seguridad de tu cuenta y mantener la integridad de nuestros sistemas.

Importante: Nunca utilizamos tu información personal para fines distintos a los descritos en esta política sin tu consentimiento explícito previo.

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Tipo de Tratamiento	Base Legal	Descripción
Gestión contractual	Ejecución de contrato	Necesario para la prestación de servicios financieros contratados
Comunicaciones comerciales	Consentimiento	Basado en tu autorización expresa para recibir información
Cumplimiento normativo	Obligación legal	Requerido por la legislación bancaria y financiera española
Mejora de servicios	Interés legítimo	Para el desarrollo y optimización de nuestros productos

4. Compartir Información con Terceros

zirellomanthe puede compartir tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias específicas y siempre manteniendo los más altos estándares de protección:

Proveedores de Servicios Autorizados

Entidades bancarias colaboradoras para la gestión de transferencias
Servicios de verificación de identidad y prevención de fraude
Proveedores de tecnología para el mantenimiento de la plataforma
Servicios de comunicación para el envío de notificaciones

Autoridades Competentes

Banco de España cuando sea requerido por normativa
Agencia Tributaria para cumplimiento fiscal
Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV)
Autoridades judiciales mediante orden judicial

Garantía de Protección: Todos nuestros socios y proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información personal.

5. Tus Derechos como Usuario

Como usuario de zirellomanthe, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo el origen y el uso que hacemos de ella.
Derecho de Rectificación: Corregir cualquier información personal incorrecta o incompleta en nuestros registros.
Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro proveedor.
Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o interés legítimo.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

Enviar un correo a info@zirellomanthe.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
Llamar a nuestro teléfono +34985232564 en horario de oficina
Enviar una carta certificada a nuestra dirección postal
Utilizar el formulario específico disponible en tu área de usuario

6. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa:

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
Sistemas de autenticación multifactor
Monitorización continua de seguridad 24/7
Copias de seguridad automáticas y cifradas
Firewall avanzado y sistemas de detección de intrusiones

Medidas Organizativas

Acceso restringido a datos según principio de menor privilegio
Formación continua del personal en protección de datos
Auditorías regulares de seguridad por terceros independientes
Protocolos específicos para tratamiento de incidentes
Políticas internas estrictas de confidencialidad

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:

Tipo de Información	Período de Retención	Justificación
Datos de cuenta activa	Durante la vigencia del contrato	Necesario para la prestación del servicio
Historial de transacciones	6 años desde la última transacción	Obligación legal contable y fiscal
Datos de marketing	Hasta revocación del consentimiento	Basado en consentimiento del usuario
Registros de acceso	2 años desde la generación	Seguridad y prevención de fraude
Documentos de identificación	5 años desde cierre de cuenta	Cumplimiento normativo bancario

Eliminación Segura: Al finalizar los períodos de retención, todos los datos son eliminados de forma segura e irreversible de nuestros sistemas.

8. Transferencias Internacionales

zirellomanthe opera principalmente dentro del territorio español y de la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo:

Solo utilizamos proveedores con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Implementamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
Verificamos que existen garantías adecuadas de protección
Realizamos evaluaciones de impacto antes de cualquier transferencia
Mantenemos registros detallados de todas las transferencias realizadas

Te informaremos específicamente si tus datos van a ser transferidos fuera de la UE y las garantías implementadas para su protección.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento:

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a analizar cómo interactúas con nuestro sitio
Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor de edad, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o regulatorios.

Cuando realicemos cambios significativos:

Te notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes
Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior
Te solicitaremos nuevo consentimiento cuando sea legalmente requerido

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?

Nuestro equipo de protección de datos está aquí para ayudarte

Email: info@zirellomanthe.com

Teléfono: +34985232564

Dirección: Av. Alcalde Manuel Alba, 2, 14720 Almodóvar del Río, Córdoba, España

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00h

Autoridad de Control: Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica o en su dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.